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Entrevista
Buenas noches, soy estudiante de Ingeniería eléctrica en La Universidad del Zulia y tengo como tarea entrevistar a un Ingeniero electricista. Las preguntas serian acerca de las áreas que ha trabajado el ingeniero y cuales son sus intereses en cuanto a su profesión. |
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[2015-04-17 12:46:46]
Si espero tus preguntas
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[2010-04-09 16:45:14]
La disfunción empresarial sus causas y soluciones
Accediendo y aceptando a la definición de DISFUNCIÓN presentada por el DRAE y los diccionarios reconocidos, nos atrevemos a extender el concepto al mundo empresarial y entonces reconoceremos la disfunción empresarial como el funcionamiento irregular y/o anormal de la empresa, inclusive aplicarlo en su segunda acepción, es decir la descontextualización o desadaptación de la empresa a su contexto. Por supuesto que, estar fuera del contexto tiene sus causas y consecuencias. Es un efecto producido por tres causas principales, entre otras. La primera es lo que se conoce como la “incertidumbre informacional”, es decir ausencia de información básica sistematizada que permita orientar las decisiones y acciones de los empresarios y sus colaboradores hacia un objetivo propuesto. Es necesario observar que el objetivo existe, implícito o explícito, pero la direccionalidad no tiene fundamento racional. La segunda causa principal de la disfunción empresarial es la “certidumbre sobreinformativa”, significa el grado en que la sobreinformación impacta al decidir y al accionar del empresario y sus colaboradores. La exposición al mundo informativo actual, tan dado a convertir la información en espectáculo, en consignas y hasta en teorías y paradigmas, puede hacer que el empresario construya “certidumbres”, con bases falsas o equivocadas, induciendo una errática actuación en su rol protagónico.
La tercera y fundamental causa de la disfunción empresarial es la carencia de sueños del empresario. La esencia de la vida está en la capacidad de soñar del ser humano y la fuerza de la vida reside en la voluntad que pongamos para hacer realidad dichos sueños. Esta capacidad que algunos autores y académicos de la filosofía empresarial llaman EMPRENDEDORISMO es vital para evitar la DISFUNCIONABILIDAD EMPRESARIAL.
La Incertidumbre Informacional
Vamos a adentrarnos más en el asunto para ilustrar mejor la situación. Cuando nos referimos a la Incertidumbre Informacional del empresario, queremos significar la falta de sistematización de la información básica del entorno interno y externo de la empresa y por supuesto del escaso uso que el empresario hace de la misma. El desconocimiento de las capacidades de Producción, de los consumos de materia prima, de las horas hombre por volumen de producción, costos unitarios, entre otras de las informaciones internas. Pero además, la falta de información sobre las capacidades de la competencia, sobre la diversidad de proveedores, cantidad y calidad de Clientes, del entorno externo, mantiene al empresario en un limbo decisional que lo desgasta y debilita su liderazgo. Sin información sistematizada, no puede elaborar un Plan Estratégico confiable, sino un listado incoherente de propósitos, estrategias, tácticas y acciones que entraban la administración y el uso eficiente de recursos. Es decir, la organización empresarial camina en desorden y casi rumbo al caos. Algunas veces sólo es sostenida por el peso de los colaboradores más lentos, incompetentes y temerosos que paralizan la empresa en un punto muerto, sin crecimiento, vegetando en el mercado.
La Certidumbre Sobreinformativa
Nos referiremos acá al proceso de sobreinformación al que está sometida la sociedad actual. Es muy difícil escapar de este bombardeo de información indiscriminada, la cual puede desvirtuar la asimilación de la noticia, hasta desinformar al individuo. La información indiscriminada es producto del manejo interesado de las noticias, bien sea como espectáculo o como vector orientador de tendencias sociopolíticas. El empresario se acostumbra a oír una interpretación interesada de la noticia, lo cual va atrofiando su capacidad de análisis e indagación, debilitando la inteligencia e intuición empresarial. Los trabajadores pasan a ser “enemigos de la empresa”; la situación del país es “insostenible”; “la crisis mundial no nos afectará”; “el capitalismo entró en su etapa final”; “la reglamentación y controles gubernamentales debilitan y perjudican a las empresas”; “la globalización es un arma imperialista”…todas son frases efectistas que pueden impactar en el pensamiento de los líderes empresariales y hacerlos tomar decisiones erráticas.
La Incapacidad de soñar del empresario
El desgaste del empresario y el debilitamiento empresarial auspician una peligrosa desmotivación del líder, procurando un desencanto y una incapacidad para seguir soñando con una empresa en evolución positiva y con crecimiento planificado. No parece interesado en nuevas tecnologías, tampoco se preocupa por los Clientes nuevos. Sus colegas empresarios ya no interesan y casi no se reúne con sus colaboradores para hablar del futuro. “La Innovación es un cuento de algunos autores”… y “la Calidad es un costo adicional que el Cliente no paga”. “El emprendedorismo es una temática para la juventud de las universidades”. Son frases que pronunciaría un deprimido y desestimulado empresario. Como se verá, un empresario en este estado de ánimo no puede seguir dirigiendo una empresa hacia el futuro.
Las soluciones
Al principio dijimos que examinaríamos las tres causas principales, pero que no son las únicas. Pues bien, veamos algunas soluciones a estas tres causales. Por supuesto que las soluciones sólo serán planteamientos, ya que cada empresa y empresario son únicos y especiales, sin embargo daremos la orientación al respecto.
La claridad estratégica, es una consecuencia de analizar las situaciones con herramientas y metodologías adecuadas. Es decir, si tenemos los datos y variables de una situación y los organizamos sistemáticamente, podemos obtener respuestas y soluciones a muchas preguntas e inquietudes en el ámbito empresarial. Entonces, es imprescindible que el empresario se acostumbre a utilizar la informática y las telecomunicaciones (TIC) en la gestión empresarial. Presupuestos de Ventas, de gastos, programas de Producción, inventarios de materia prima y productos terminados, Flujos de caja proyectados, análisis y planeación de Proyectos de inversión son herramientas que debe usar en las reuniones con sus colaboradores. Concluimos que alcanzar la Claridad Estratégica es la mejor manera de superar la “incertidumbre Informacional”.
Oír al talento de la empresa, impulsar reuniones para reflexionar con nuestra gente, procurar conversaciones profesionales con expertos y/o contratar asesorías para asuntos que no tenemos el alcance de comprender, es la mejor forma de solventar la “certidumbre sobreinformativa”.
Salir de las “cuatro paredes” de la empresa, realizar viajes hacia países relacionados con el negocio (mercados, tecnologías, proveedores, relaciones, etc), se convierte en la manera de seguir dándole alas al sueño original del empresario. Así mismo, se potencia el espíritu emprendedor del líder empresarial.
Estas soluciones, sencillas de plantear, requieren del esfuerzo sostenido del empresario y su equipo de colaboradores, por lo cual unas reuniones y conversaciones para sensibilizar y estimular al grupo son necesarias. No olvidemos que estos planteamientos son el fruto de las experiencias compartidas con muchísimos empresarios que han podido, en su mayoría, superar la Disfunción Empresarial y seguir adelante con su proyecto de vida.
Lubo Castañeda
Consultor empresarial
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